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Traveler Reviews

• 

  Glen

  août 30, 2025
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  Tant de choses qui n'ont été mentionnées qu'une fois le voyage payé. Il y a eu trop de moments de stress au cours de...
  Tant de choses qui n'ont été mentionnées qu'une fois le voyage payé. Il y a eu trop de moments de stress au cours de ce qui était censé être des vacances reposantes.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Glen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi relaxante que vous l'espériez. Lorsque vous nous avez contactés pour nous signaler que quelque chose ne vous satisfaisait pas, nous vous avons demandé plus de détails afin de pouvoir vous aider correctement. Cependant, nous n'avons pas reçu de réponse. Nous serions très heureux d'examiner vos préoccupations spécifiques et de vous apporter notre soutien. Nous vous invitons donc à nous envoyer un message avec les détails de ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• R

  Radhakrishna

  septembre 1er, 2022
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  Donnez la priorité aux visites et à l'apprentissage de l'importance du pays/de la ville, en utilisant la journée pour...
  Donnez la priorité aux visites et à l'apprentissage de l'importance du pays/de la ville, en utilisant la journée pour visiter, évitez les programmes d'une demi-journée. Veuillez réaliser des études d'experts et des replanifications.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Nous nous engageons à fournir une expérience plus complète et plus informative à nos voyageurs. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter les ajustements nécessaires pour améliorer nos circuits. L'équipe d'Europamundo

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• N

  NABILAALG

  juillet 24, 2018
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  Vous avez remplacé l'hôtel que j'avais réservé (courtyard marriott paris) par ibis hotel. Je comprends que si vous...
  Vous avez remplacé l'hôtel que j'avais réservé (courtyard marriott paris) par ibis hotel. Je comprends que si vous avez un problème avec un hôtel, vous changiez la réservation pour un surclassement, mais pas pour un déclassement, ce qui n'est pas du tout acceptable. Le temps de repos lors des trajets en bus était très court, nous n'avions pas assez de temps pour manger, et lors d'un trajet, nous avons perdu une heure parce que le bus devait aller chercher d'autres passagers parce que leur bus était en panne. La plupart des guides n'étaient pas utiles, sauf Sofia. Elle était très gentilleAfficher plus
  Traveled in juillet 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Nabilaalg, recevez un accueil chaleureux de notre part. Tout d'abord, merci beaucoup pour le commentaire de la guide Sofia, nous vous ferons parvenir vos commentaires et elle en sera très heureuse. J'ai commenté que selon le fonctionnement de nos voyages, nous avons toujours été très clair qu'ils peuvent faire des changements à la fois dans les hôtels et les bus car il y a beaucoup de flexibilité dans nos itinéraires, je suis désolé que cette pratique n'ait pas été à votre goût. Je suis désolé que cette pratique ne vous ait pas plu. Nous prendrons vos commentaires très au sérieux et nous essaierons de mieux répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition lorsque vous en avez besoin. Meilleures salutations.... Cynthia de Europamundo

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