Les joyaux nordiques et la Pologne, fin à Helsinki

Avis des voyageurs

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  Diana4.0•juillet 2025
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  La compagnie a fait ce qu'elle a dit qu'elle ferait. Les guides étaient pour la plupart bons, mais certains ont...
  La compagnie a fait ce qu'elle a dit qu'elle ferait. Les guides étaient pour la plupart bons, mais certains ont besoin d'un peu de travail pour comprendre que certaines personnes ont des limitations physiques/médicales. Un jour, nous avons passé plus de 8 heures entre le petit-déjeuner et le déjeuner. Ce n'est pas acceptable. Une autre fois, nous avons passé plus de 2,5 heures sans faire de pause pour aller aux toilettes. Ce n'est pas acceptable non plus. Sinon, tout le reste était acceptable.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la visite a tenu ses promesses et que, dans l'ensemble, les guides ont contribué de manière positive à votre voyage. Vos paroles aimables et vos commentaires honnêtes comptent beaucoup pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains jours, les repas et les pauses toilettes étaient très espacés. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être difficile, en particulier pour les personnes ayant des problèmes physiques ou médicaux. Sachez que vos commentaires ont été pris au sérieux et qu'ils seront transmis aux équipes concernées afin de nous aider à nous améliorer et à mieux répondre aux besoins de tous nos voyageurs à l'avenir. Une fois encore, nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine aventure - et vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Anonyme4.0•juin 2024
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  J'ai aimé l'expérience de partager du temps avec des personnes d'autres pays ; la seule recommandation que je ferais...
  J'ai aimé l'expérience de partager du temps avec des personnes d'autres pays ; la seule recommandation que je ferais est celle de la ponctualité, car certaines fois, lorsque nous voyagions dans le bus, nous devions attendre près de 30 minutes l'arrivée d'autres participants.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience d'être en contact avec des voyageurs de différents pays. Nous apprécions votre suggestion concernant la ponctualité. Nous comprenons à quel point il est important de respecter les horaires et nous nous excusons pour les désagréments causés par l'attente d'autres participants. Nous nous efforcerons d'insister sur l'importance d'arriver à l'heure afin de garantir une expérience plus harmonieuse pour tout le monde à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé vos impressions et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt lors d'un autre voyage. L'équipe d'Europamundo

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