Vacances en Italie

Avis des voyageurs

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  catherine5.0•juillet 2026
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  La guide et le chauffeur, Alyssa et Antonio (je crois que c'était son nom ?), étaient formidables. Alyssa était...
  La guide et le chauffeur, Alyssa et Antonio (je crois que c'était son nom ?), étaient formidables. Alyssa était chaleureuse, accueillante et très compétente. Le rythme nous a semblé très soutenu, mais je pense que la chaleur y était pour quelque chose, et Alyssa a géré la situation du mieux qu'elle a pu. L’un des hôtels, à Vérone, disposait de salles de bains minuscules, de lits très durs et ne proposait ni thé ni café. À part cela, tout était parfait. Il aurait été préférable d’inclure le coût de certaines des activités optionnelles dans le prix global du circuit. Étant australienne, je n’ai pas l’habitude de laisser de pourboire, j’ai donc été un peu surprise par le montant suggéré, même si Alyssa n’a exercé aucune pression à ce sujet. Merci. Je recommanderai ce circuit à d’autres personnes.Afficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d’avoir voyagé avec Trafalgar et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accompagnateur et votre chauffeur d’autocar vous ont laissé une impression très positive grâce à leur professionnalisme, leurs connaissances et leur attention tout au long de votre voyage. Nous apprécions également votre compréhension face aux difficultés liées aux conditions météorologiques et sommes heureux que celles-ci aient été gérées au mieux. Nous regrettons qu’un des hôtels n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour vos commentaires concernant les activités optionnelles et les pourboires. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles en tiennent compte, dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer l’expérience de nos clients. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage avec Trafalgar.

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  Jacquelyn5.0•mai 2026
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  Sarah et Fabio ont été formidables. Les endroits que nous avons visités étaient époustouflants. L'organisation était...
  Sarah et Fabio ont été formidables. Les endroits que nous avons visités étaient époustouflants. L'organisation était parfaite. La nourriture, les hôtels, les informations locales, les histoires locales et l'histoire étaient fabuleux. Merci pour tout. JackieAfficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que le directeur de voyage et le chauffeur d'autocar ont contribué à rendre votre voyage si agréable, et que l'organisation, l'hébergement, la restauration et les informations locales ont tous contribué à une expérience fluide et enrichissante. Nous sommes également ravis de savoir que les destinations vous ont laissé une si forte impression. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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• IN

  Irene5.0•décembre 2025
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  Notre guide, Sally Reynolds, a été absolument fantastique. Elle connaissait très bien l'endroit où nous nous...
  Notre guide, Sally Reynolds, a été absolument fantastique. Elle connaissait très bien l'endroit où nous nous trouvions, l'histoire et l'impact moderne sur notre société, la communauté et l'environnement. De plus, elle s'est occupée de tous nos besoins. Un atout pour l'entreprise Merci Sally, vous êtes une perle. Irene et Carlo,Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que la directrice des voyages a rendu votre séjour si mémorable. Ses connaissances, sa perspicacité et l'attention sincère qu'elle porte à ses clients sont des qualités que nous apprécions vraiment, et il est merveilleux de savoir que ses conseils vous ont permis de mieux comprendre les lieux que vous avez visités, ainsi que leur importance culturelle et environnementale. Vos paroles chaleureuses sur l'attention dont elle a fait preuve tout au long du voyage nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre appréciation, car elle est un atout formidable pour notre équipe. Merci encore d'avoir choisi d'explorer avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain voyage.

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  Armondo2.0•mai 2025
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  J'ai réservé l'Italian Holiday Trafalgar Tour de 7 jours pour le mois d'avril 2025. J'ai payé un supplément de 249 $...
  J'ai réservé l'Italian Holiday Trafalgar Tour de 7 jours pour le mois d'avril 2025. J'ai payé un supplément de 249 $ pour l'assurance voyage en cas d'interruption. Le premier jour devait être consacré à la visite de Rome, mais les funérailles du pape ont eu lieu et tous les sites/musées étaient fermés. Le lendemain, nous nous sommes rendus à Venise. J'ai déposé une demande auprès de l'assurance Trafalgar Aon Affinity pour obtenir un remboursement de 1/7 (311 $) pour cette journée perdue. La demande a été refusée. Gestion cupide, ne recommandez pas Trafalgar.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires ; nous les apprécions sincèrement. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir choisi Trafalgar pour votre visite. Nous comprenons qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et nous compatissons à votre déception concernant la décision d'AON de ne pas couvrir les coûts associés. Bien que nous recommandions et émettions leurs polices, l'enquête et la décision finale relèvent uniquement d'AON et échappent au contrôle de Trafalgar. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié le reste de votre voyage. Nous vous remercions d'avoir été notre hôte.

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  Kaye4.0•janvier 2025
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  J'ai rencontré beaucoup de gens très sympathiques.
  A voyagé en janvier 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et la compagnie de vos compagnons de voyage. Nous espérons que vous reviendrez.

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• DM

  Debopam4.0•janvier 2025
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  Très bon dans l'ensemble. Les menus pourraient être meilleurs
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos appréciations et de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la visite. Nous vous avons fait part de vos commentaires concernant la nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience de voyage.

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• MH

  Michael5.0•novembre 2024
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  Bien organisé et agréable
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre voyage en Italie. Nous sommes fiers de prêter attention aux petits détails qui comptent le plus lorsque nous créons des moments inoubliables pour nos clients. Nous espérons que vous êtes rentrés chez vous sains et saufs et que vous avez passé de bons moments avec vos proches.

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• MT

  Mere5.0•septembre 2024
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  Bien que le circuit ait été une expérience formidable, il était très chargé (parce que j'ai choisi de faire les...
  Bien que le circuit ait été une expérience formidable, il était très chargé (parce que j'ai choisi de faire les expériences supplémentaires optionnelles) mais il était bien organisé et Paolo était un excellent directeur de circuit, rien n'a jamais été trop difficile, qu'il s'agisse de répondre aux questions ou de répéter plusieurs fois les instructions/heures de réunion, etc. pour s'assurer que tout le monde comprenait ce qui se passait. J'ai beaucoup apprécié le circuit de 7 jours de vacances en Italie, qui a dépassé mes attentes. Je sais maintenant dans quelles régions d'Italie je reviendrai passer plus de temps, grâce aux informations et aux expériences précieuses que j'ai acquises au cours de ce voyage. L'un des moments forts pour moi (il y en a eu plusieurs) a été le dîner "Be My Guest" dans une magnifique villa familiale locale dans les collines de Toscane, c'était un cadre absolument fabuleux et Gioda était l'hôte (et le cuisinier) parfait ! Parfait ! Je recommanderais à tout le monde de faire un tour avec Trafalgar, vous n'aurez à vous soucier de rien ! Grazie.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente expérience avec nous. Nous nous engageons à faire de chaque voyage avec nous un moment mémorable. Nous sommes convaincus que chaque petit détail compte et peut créer une impression durable chez nos clients. Nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous.

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  William5.0•août 2024
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  Notre voyage était merveilleux et le guide touristique était professionnel Sasha était très organisé et connaissait...
  Notre voyage était merveilleux et le guide touristique était professionnel Sasha était très organisé et connaissait tellement de choses sur l'Italie. Notre chauffeur Gianni était incroyable, il sait comment faire descendre le car dans les rues étroites. L'autocar était propre et confortable.Afficher plus
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  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec nous, et nous sommes ravis que notre équipe "On the Road" ait amélioré votre expérience de voyage. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine expérience passionnante.

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  Carol5.0•juillet 2024
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  Nous avons choisi cette expérience comme premier contact de nos adolescents avec l'étranger. Nous ne pourrions être...
  Nous avons choisi cette expérience comme premier contact de nos adolescents avec l'étranger. Nous ne pourrions être plus satisfaits. Trafalgar a organisé un excellent voyage (c'est mon deuxième voyage avec eux) et notre guide, Giuseppe, a été formidable. Il nous a fourni tant d'informations précieuses, même pendant que nous roulions entre les villes. Bien sûr, nous aurions pu passer plus de temps dans chacune des villes, en particulier à Florence, mais c'est une excellente vue d'ensemble pour les personnes qui ne sont jamais allées en Italie.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec Trafalgar. Nous nous engageons à fournir un excellent service et un grand professionnalisme à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons tenu cette promesse lors de votre voyage. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos déplacements.

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