Contrastes de la Suisse

Avis des voyageurs

• 

  Dick4.3•août 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Tout s'est très bien passé, à l'exception du fait de devoir changer de train à plusieurs reprises. C'était tout...
  Tout s'est très bien passé, à l'exception du fait de devoir changer de train à plusieurs reprises. C'était tout simplement horrible. Quiconque a jugé cela acceptable ne devrait pas travailler pour une agence de voyage. Prendre trois trains différents entre deux arrêts, c’est tout simplement inacceptable. Et cela n’apparaissait pas du tout dans la description du voyage. Si cela avait été le cas, je n’aurais jamais réservé ce circuit. Et comme cette information n’y figurait pas, je ne voyagerai plus jamais avec Trafalgar, car je me demanderai toujours ce qui a été omis dans le seul but de conclure la vente.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Il est encourageant de lire que, mis à part cet aspect particulier, vous avez trouvé l’expérience globale très satisfaisante. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre à quel point les problèmes liés aux trajets en train ont affecté votre plaisir et votre confiance envers Trafalgar. Nous comprenons votre frustration d’avoir dû changer de train à trois reprises entre deux gares, d’autant plus que cela ne figurait pas dans la description du voyage. Nous sommes conscients que les efforts requis et les désagréments occasionnés ont dû vous décevoir et que, si vous aviez eu connaissance de ces modalités lors de la réservation, vous auriez peut-être pris une autre décision. Nous regrettons également d’apprendre que cette expérience vous a amené à vous demander si d’autres détails importants n’avaient pas été clairement communiqués. La transparence est importante à nos yeux, et vos commentaires concernant la description de l’itinéraire seront transmis à l’équipe concernée afin qu’elle les examine attentivement. Nous regrettons que cette expérience ait entamé votre confiance en Trafalgar et espérons que vos commentaires nous aideront à améliorer la clarté de nos informations touristiques pour les futurs voyageurs.

  Afficher plus
• JS

  John4.0•août 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce circuit était excellent. Le responsable du circuit, Michael Thomas, était formidable. Cependant, mon expérience...
  Ce circuit était excellent. Le responsable du circuit, Michael Thomas, était formidable. Cependant, mon expérience globale de ce circuit est ternie par les réponses incompétentes et irresponsables que j'ai reçues de la part du personnel de Trafalgar avant le départ, ce qui m'a contraint à manquer le dîner de bienvenue inclus dans le prix du circuit. J'ai tenté d'obtenir le remboursement du dîner que j'ai payé, mais Trafalgar ne me répond pas. Il m'est donc difficile de donner une évaluation objective de ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d’avoir voyagé avec Trafalgar et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le circuit et que votre accompagnateur vous a offert un service exceptionnel tout au long de votre voyage. Nous regrettons toutefois de prendre connaissance de votre expérience avant le début du circuit et comprenons à quel point cela a dû être frustrant de manquer le dîner de bienvenue en raison des informations qui vous avaient été communiquées. Nous sommes heureux que notre service Relations clients ait pris contact avec vous pour répondre à vos préoccupations et vous apporter une aide supplémentaire. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un autre voyage avec Trafalgar à l’avenir.

  Afficher plus
• TC

  Timothy4.0•septembre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Craig a été un guide fantastique et a sauvé le voyage. Il y avait tout simplement trop de gens pour que l'on puisse...
  Craig a été un guide fantastique et a sauvé le voyage. Il y avait tout simplement trop de gens pour que l'on puisse établir une quelconque connexion avec la plupart d'entre eux. Il y avait trop d'arrêts pour un circuit aussi court. Saint-Moritz et Genève auraient pu être visités en voiture, mais nous n'avons pas eu le temps de voir grand-chose de ces deux endroits. De plus, certains participants n'étaient pas physiquement à la hauteur. Deux personnes se déplaçaient en déambulateur, par exemple, mais d'autres ont également eu du mal à faire face aux exigences physiques, même si celles-ci n'étaient pas très élevées. Par ailleurs, ce circuit comportait beaucoup de bus et de trains et nous aurions préféré marcher davantage.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous espérons que vous avez apprécié certains aspects de la visite. Merci d'avoir été notre invité.

  Afficher plus
• AB

  Albert5.0•mai 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Sophie est une guide touristique géniale ! Organisée, elle a de grandes capacités de communication, elle est à...
  Sophie est une guide touristique géniale ! Organisée, elle a de grandes capacités de communication, elle est à l'écoute et se soucie des autres.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les services fournis par notre directrice de voyage et que vous l'avez trouvée exceptionnelle. Nos Travel Directors sont en effet un atout précieux pour notre entreprise. Nous apprécions que vous ayez choisi de voyager avec nous à Trafalgar. Nous vous remercions d'avoir été notre invité.

  Afficher plus
• MH

  Melissa5.0•août 2023
  Afficher en Anglais
  A voyagé en août 2023
• MB

  Marline5.0•août 2023
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai passé un moment extraordinaire en Suisse et j'ai rencontré de nouveaux amis merveilleux. Trafalgar a fait un...
  J'ai passé un moment extraordinaire en Suisse et j'ai rencontré de nouveaux amis merveilleux. Trafalgar a fait un excellent travail. Tout était organisé et la sécurité était une priorité absolue. Je voyagerai à nouveau avec Trafalgar.Afficher plus
  A voyagé en août 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d'avoir partagé votre expérience de la Suisse avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe On Road vous ait permis de découvrir les magnifiques attractions de la Suisse et de vous immerger dans sa culture. Nous sommes ravis de lire que vous êtes rentré chez vous avec de nouvelles amitiés et d'incroyables souvenirs. Nous sommes, sans aucun doute, heureux d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir chez Trafalgar, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour voyager avec nous bientôt.

  Afficher plus
• 

  Margaret3.0•mai 2023
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Il y avait plusieurs choses à aimer ou à ne pas aimer - nous avions un excellent guide touristique avec nous pendant...
  Il y avait plusieurs choses à aimer ou à ne pas aimer - nous avions un excellent guide touristique avec nous pendant tout le voyage - mais le groupe était tout simplement trop grand, surtout pour une visite qui impliquait de monter et descendre fréquemment des trains à la hâte,Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience en Suisse. Nous sommes ravis de lire que notre directeur de voyage a partagé sa passion du voyage pour en faire un séjour mémorable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été bien informé au moment de la réservation concernant la taille du groupe pour ce voyage. Nous avons conçu nos circuits Trafalgar pour accueillir jusqu'à cinquante-deux personnes dans nos autocars de luxe, bien que nous ayons une moyenne de quarante à quarante-cinq personnes. Si des groupes plus petits sont nécessaires, notre société sœur, Classic Insight Vacations, propose des départs en petits groupes avec un maximum de vingt-quatre personnes. Nous vous remercions d'avoir choisi Trafalgar comme partenaire de voyage et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles concernant vos futurs voyages.

  Afficher plus
• 

  Matthew5.0•septembre 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ma femme et moi avons eu beaucoup de plaisir à participer à ce voyage. Nous avons vu beaucoup de choses et avons...
  Ma femme et moi avons eu beaucoup de plaisir à participer à ce voyage. Nous avons vu beaucoup de choses et avons apprécié de découvrir les différentes régions de la Suisse. Notre guide Stephanie était excellente. Elle était toujours disponible pour répondre aux questionsAfficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience de voyage avec notre directeur de voyage. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir un directeur de voyage professionnel qui accompagne nos précieux clients pour leur proposer des voyages incroyables, et nous sommes ravis de savoir qu'il a créé une atmosphère aussi amusante et bienveillante, tout en vous faisant profiter de ses connaissances sur ce que ce magnifique pays a à offrir. De plus, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à créer des souvenirs inoubliables.

  Afficher plus
• ME

  MICHAEL4.0•juillet 2022
  Afficher en Anglais
  A voyagé en juin 2022
• JC

  Joseph5.0•juillet 2022
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Une expérience merveilleuse. Craig a fait en sorte que le voyage se déroule sans encombre et nous a renseignés sur...
  Une expérience merveilleuse. Craig a fait en sorte que le voyage se déroule sans encombre et nous a renseignés sur tout ce qui concerne la Suisse. Je recommanderais sans hésiter ce voyage à tous ceux qui veulent voir la Suisse.Afficher plus
  A voyagé en juin 2022