Circuit de 7 jours au Maroc, villes impériales en intégralité

Avis des voyageurs

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  March2.0•avril 2024
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  Ce n'est pas Julia qui a organisé ce voyage, mais une société marocaine appelée LUXO. Il était censé s'agir d'un...
  Ce n'est pas Julia qui a organisé ce voyage, mais une société marocaine appelée LUXO. Il était censé s'agir d'un circuit anglophone. Il s'agissait d'un circuit en espagnol avec un anglais correct. Notre guide était très bien ainsi que le chauffeur. Le pays est magnifique. MAIS : les hôtels étaient médiocres. La nourriture y était fade, ennuyeuse et répétitive, très décevante. L'autocar était un désastre. Peut-être parce qu'il n'y avait que 16 inscrits, on nous a donné un vieux et petit autocar où 24 personnes étaient assises sur des sièges étroits. Le premier jour, le bus est tombé en panne et nous avons passé une heure et demie à attendre un remplaçant à l'extérieur de Fès. Un autre jour, nous avons commencé en retard car il ne démarrait pas. Cela s'est produit deux autres fois. Et ai-je mentionné que lorsqu'il pleuvait fort (ce qui s'est produit 2 ou 3 jours), le plafond du bus fuyait du côté de la fenêtre, trempant le siège ! Oh, et les sièges ne tenaient pas en position verticale et la plupart des tables à plateaux étaient cassées. Nous n'avons reçu aucune information préalable sur LUXO, aucune instruction sur ce qui nous attendait à bord du ferry (la douane marocaine sur le ferry a littéralement pris 2 heures), sur ce qui nous attendait à l'arrivée au terminal (comme attendre une navette et il n'y avait pas de panneau d'arrêt de bus pour attendre). Nous n'avons pas reçu de badges nominatifs qui auraient facilité la rencontre avec les autres membres de notre groupe. Nous ne voyagerons plus jamais avec Julia ou LUXOR et je vous suggère de ne pas le faire non plus.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : Julia Travel

  Nous vous remercions pour votre message. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le bus. Veuillez comprendre que ce type d'incident peut se produire. Nous prenons note de vos commentaires concernant la nourriture et les hôtels, et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir. Nous nous excusons pour le manque d'information et l'attente pendant la traversée en ferry, mais le processus douanier dépend des autorités. Merci encore pour vos commentaires. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

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  Elizabeth2.0•avril 2024
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  Je recommanderais absolument le Maroc à n'importe quel Américain, c'est un pays extraordinaire ! Je ne...
  Je recommanderais absolument le Maroc à n'importe quel Américain, c'est un pays extraordinaire ! Je ne recommanderais pas Julia Tours et son contractant LuxoTours ; nous avons eu plusieurs problèmes, en commençant par le problème plus important de l'hôtel de Marrakech (le plus long séjour) qui était d'un niveau inférieur à celui promis avec une très mauvaise nourriture, jusqu'à ce que nous soyons placés dans un tour de 15 personnes parlant espagnol alors que nous avions spécifiquement demandé de parler anglais et que le maximum était censé être de 10. Le guide était formidable mais tout prenait deux fois plus de temps car elle devait tout répéter, d'abord en espagnol puis en anglais. Aucun des autres participants ne parlait anglais, ce qui a rendu la visite très solitaire.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : Julia Travel

  Chère Elizabeth, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Nous vous informons que vous avez réservé un circuit bilingue (espagnol et anglais). A aucun moment il n'est indiqué un maximum de 10 passagers pour ce tour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la visite malgré les problèmes que vous avez mentionnés. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• TO

  Tamara4.5•août 2019
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  La visite était bien organisée et nous a donné un bon aperçu des points forts du Maroc. J'ai apprécié d'apprendre...
  La visite était bien organisée et nous a donné un bon aperçu des points forts du Maroc. J'ai apprécié d'apprendre toute l'histoire et de participer à une variété d'activités et de sites touristiques.Afficher plus
  A voyagé en août 2019
• CM

  Carol4.0•juillet 2019
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  Je pense que Soussi était amusant, mais il aurait pu être un peu plus intéressant, en nous racontant plus d'histoires...
  Je pense que Soussi était amusant, mais il aurait pu être un peu plus intéressant, en nous racontant plus d'histoires et de récits sur la vie marocaine. Il avait tendance à plaisanter beaucoup avec les hispanophones, probablement parce qu'il y en avait beaucoup par rapport aux anglophones qui ne pouvaient pas comprendre ses blagues (et les blagues ne peuvent pas être traduites dans une autre langue facilement). (Et les blagues ne peuvent pas être traduites facilement dans une autre langue). Il était très agréable, mais aurait pu parler plus en profondeur. Les hôtels ne nous ont pas donné l'occasion de goûter aux VRAIS plats locaux - je ne sais pas pourquoi. J'ai été déçue car mes repas du soir étaient déjà inclus dans le circuit. Pourquoi devrais-je payer pour des dégustations de produits locaux dans le cadre d'un circuit ? Un guide local n'a tout simplement pas eu la sensibilité ou la courtoisie d'honorer ceux d'entre nous, en l'occurrence moi, qui ne pouvaient pas continuer à marcher pendant une heure et demie sans s'arrêter ! C'était à Marrakech et cela a vraiment rendu ma journée difficile parce que j'étais très fatiguée. Le guide local de Fès a été beaucoup plus compréhensif et a mis un point d'honneur à faire des arrêts (pas de marche, mais des possibilités de s'asseoir). Les guides locaux ont un emploi du temps, je comprends, mais ils doivent tenir compte des clients plus lents qui ne peuvent pas marcher sans arrêt ! L'itinéraire était excellent, il y avait beaucoup de choses à faire dans le temps limité de 6 jours. Je pense que le dernier jour, le 7ème, n'a rien apporté en termes d'expérience, parce qu'il s'agissait simplement de voyager/expédier vers l'Espagne. Je me demande combien cela coûterait pour ce transport, car il n'y avait pas de "guide", seulement un expéditeur.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2019
• MH

  Mohammad4.0•septembre 2017
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  Nous n'avons jamais eu l'occasion d'interagir avec Julia Travel. Cependant, Tour Radar et le personnel de MundiMaroc...
  Nous n'avons jamais eu l'occasion d'interagir avec Julia Travel. Cependant, Tour Radar et le personnel de MundiMaroc Tour ont été extrêmement serviables et sympathiques (en particulier M. Alami et son équipe au Maroc). Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience extraordinaire. Vous devez vous assurer que vous avez M. Alami (il parle couramment plusieurs langues et il est satisfait) comme guide touristique pour le Maroc, car nous avons entendu dire que les autres guides touristiques ne sont pas très bons. Afficher plus
  A voyagé en août 2017