Les points forts du Vietnam et l'île de Phu Quoc - 14 jours

Traveler Reviews

• P

  PATRICIA

  mai 15, 2025
  5
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  Danny, chargé de la coordination de l'ensemble du voyage, a été extraordinaire : gentil, gentil, calme et efficace....
  Danny, chargé de la coordination de l'ensemble du voyage, a été extraordinaire : gentil, gentil, calme et efficace. Il vérifiait discrètement chaque étape de notre voyage, appelant les chauffeurs pour s'assurer que nous avions bien été pris en charge à la bonne heure, nous envoyant les cartes d'embarquement et nous laissant profiter pleinement de nos vacances en s'assurant que tout se passait bien. Les guides et chauffeurs aux différents endroits, et plus particulièrement Tin Tin, ont été sympathiques. Le Garden Palace Hôtel à Hoi An a été le meilleur : personnel excellent et compétent parlant bien l'anglais, emplacement et locaux superbes, petit déjeuner agréable. En général, la situation de tous les hôtels est excellente. Selon nous, ce qui doit être amélioré est la qualité du petit déjeuner à l'hôtel Tk123 à Hanoi et l'entretien des chambres à La Mer ressort à Phu Quoc. Nous avons passé un très bon moment au Vietnam et partagé les émotions liées au 50ème anniversaire de la réunification. Le peuple vietnamien est vraiment sympathique. Nous ne manquerons pas l'occasion de visiter à nouveau le Vietnam en utilisant vos services. Nous recommandons chaleureusement ce voyage.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles sur le circuit Vietnam Highlights et l'île de Phu Quoc - 14 jours. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience merveilleuse et que Danny a été en mesure de vous aider à chaque étape de votre voyage grâce à une coordination calme, efficace et discrète. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à Tin Tin et au reste de notre équipe ! Nous sommes particulièrement reconnaissants de vos commentaires concernant l'hôtel TK123 à Hanoi et le La Mer Resort à Phu Quoc. Soyez assurés que nous avons déjà contacté nos partenaires hôteliers dans ces deux endroits pour discuter de vos commentaires et travailler ensemble à l'amélioration de la qualité du petit-déjeuner et de l'entretien des chambres pour le bénéfice de nos futurs voyageurs. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous pendant une période aussi importante, et nous sommes honorés d'avoir partagé ce voyage avec vous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Viêt Nam à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• H

  Helen

  décembre 1er, 2024
  5
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  Un itinéraire très varié et intéressant, dont nous avons adoré chaque instant. Un excellent service à la clientèle,...
  Un itinéraire très varié et intéressant, dont nous avons adoré chaque instant. Un excellent service à la clientèle, en particulier de la part de Danny, notre coordinateur d'excursion, qui était toujours disponible via WhatsApp et répondait rapidement à toutes les questions que nous avions. Il était également là pour nous accueillir personnellement à notre arrivée à Hanoi. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes et était si bien organisé. Nous avons opté pour des hôtels 3 étoiles, notre préféré étant celui de Hoi An où nous avions une piscine. Tous les hôtels étaient bien situés, très proches des principales attractions et dans des quartiers authentiques de chaque ville.Afficher plus
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  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Helen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse expérience avec notre circuit Vietnam Highlights et l'île de Phu Quoc - 14 jours. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré l'itinéraire et que vous avez passé un excellent moment ! Vos gentils mots sur notre service clientèle, en particulier sur les efforts de Danny, sont vraiment très importants pour nous. Nous sommes ravis que sa disponibilité via WhatsApp et son accueil chaleureux à Hanoï aient rendu votre voyage encore plus spécial. Danny et toute notre équipe s'engagent à faire en sorte que chaque voyage se déroule sans problème et soit agréable, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre hébergement 3 étoiles, en particulier l'hôtel de Hoi An avec sa piscine ! Nous nous efforçons toujours de sélectionner des établissements situés dans des endroits authentiques, à proximité des principales attractions, afin d'améliorer l'expérience globale. Merci encore pour vos 5 étoiles dans toutes les catégories ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous reviendrez pour une autre aventure inoubliable à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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  Di

  novembre 14, 2024
  5
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  Tout a été planifié à la perfection, y compris les cartes d'embarquement et l'hébergement. Un remerciement spécial à...
  Tout a été planifié à la perfection, y compris les cartes d'embarquement et l'hébergement. Un remerciement spécial à M. Danny qui a fait des pieds et des mains pour nous rencontrer le premier jour et tout coordonner.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Diane Jones, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tous les aspects de votre circuit de 14 jours au Vietnam et sur l'île de Phu Quoc ont répondu à vos attentes, de l'hébergement aux cartes d'embarquement parfaitement organisées. Notre équipe vous remercie tout particulièrement d'avoir reconnu les efforts de M. Danny. Il aime vraiment se surpasser pour assurer une expérience sans faille à nos voyageurs. Nous sommes ravis qu'il ait pu rendre votre voyage spécial dès le premier jour. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi Legend Travel Group et nous nous réjouissons de vous accueillir pour une nouvelle aventure à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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• K

  Kristy

  octobre 3, 2024
  5
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  Nous avons passé un séjour extraordinaire au Vietnam. M. Danny était notre organisateur de voyage et nous n'aurions...
  Nous avons passé un séjour extraordinaire au Vietnam. M. Danny était notre organisateur de voyage et nous n'aurions pas pu demander mieux. Nous sommes arrivés à Hanoi le lendemain du typhon et M. Danny était là pour nous accueillir, même s'il avait passé la nuit à trier d'autres clients. Hanoi était magnifique et nous avons pu voir des sites étonnants. Nous devions nous rendre dans la baie d'Halong, mais malheureusement, en raison du typhon, l'excursion a été annulée. Là encore, la communication avec M. Danny a été excellente et nous avons passé les deux jours à Ha Noi à la place. Ha Noi est à voir absolument. Notre guide était Quinn et elle était fantastique. Nous l'avons absolument adorée ainsi que Ha Noi. Nous avons terminé notre voyage par 3 jours à Ho Chi Minh et 5 jours sur l'île de Phu Quoc. Je recommande vivement ces deux endroits. Ho Chi Minh pour l'agitation et Phu Quoc pour se détendre. Septembre n'est probablement pas le meilleur mois pour se rendre à Phu Quoc, mais c'est nous qui en sommes responsables, pas les organisateurs de voyages. Nous avons absolument adoré le Viêt Nam - la nourriture, les gens, les sites et les paysages étaient incroyables. Nous y retournerons sans aucun doute et prendrons contact avec cette société et M. Danny lorsque nous y retournerons.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Kristy Ellis, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et pour avoir partagé votre expérience sur le circuit Vietnam Highlights et l'île de Phu Quoc - 14 jours. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Vietnam et que M. Danny a été en mesure de vous aider tout au long du voyage, en particulier en ce qui concerne les changements inattendus dus au typhon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les magnifiques sites de Hanoi, même si l'excursion dans la baie d'Halong a dû être annulée. Nous apprécions vos bons mots à propos de Quinn et de votre séjour à Hanoï. C'est toujours un plaisir d'entendre des voyageurs tomber amoureux de la ville et de sa culture ! Nous apprécions également vos commentaires sur l'atmosphère animée de Ho Chi Minh Ville et l'ambiance relaxante de l'île de Phu Quoc. Bien que septembre n'ait pas été le mois idéal pour Phu Quoc, nous sommes heureux que vous ayez tout de même passé un bon moment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir ! Merci encore d'avoir choisi Legend Travel Group. Nous sommes impatients de vous aider à planifier votre prochain voyage inoubliable avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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• T

  Tony

  juillet 24, 2024
  4
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  Un circuit et des lieux extraordinaires avec beaucoup de choses à faire et à voir. Les gens sont très accueillants et...
  Un circuit et des lieux extraordinaires avec beaucoup de choses à faire et à voir. Les gens sont très accueillants et les sites et lieux sont incroyables. Le seul bémol serait les transferts internes. Hanoi à Hoi An était réservé pour 19.25 mais avec le retard je ne suis arrivé au resort que vers 22.20 et pire encore était le vol de Hoi An à Ho Chi Minh, le vol était réservé pour 16:50 avec vietjet mais a fini par être retardé jusqu'à 01:30 du matin.et je ne suis arrivé à l'hôtel que juste avant 05:00 et j'ai dû annuler l'itinéraire de la journée et organiser le mien. Je suis presque sûr que les vols les moins chers sont réservés le jour précédant le voyage, ce qui est le plus pratique pour le voyageur. Il a fait en sorte que le prochain vol interne de Ho Chi Minh à Phu Quoc soit arrangé pour le matin à ma demande.Afficher plus
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Tony, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit, les lieux et l'hospitalité des gens. Vos commentaires positifs sur l'hébergement, les repas et notre guide Danny sont très appréciés. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis avec les vols intérieurs. Comme vous l'avez mentionné, les retards dans les transports et les vols sont malheureusement hors de notre contrôle car ils dépendent des conditions de circulation et des fournisseurs de vols. Au Viêt Nam, il existe trois compagnies aériennes principales : Vietnam Airlines, Vietjet et Bamboo Airways. Les tarifs sont généralement les mêmes pour toutes ces compagnies, et dans certains cas, Vietjet peut même être plus chère que Vietnam Airlines et Bamboo Airways. Soyez assurés que nous ne réservons pas les vols les moins chers, mais que nous sélectionnons les vols en fonction des disponibilités et des horaires qui correspondent le mieux à l'itinéraire du voyage. Nous comprenons à quel point les retards de vols peuvent être frustrants et avoir un impact sur vos projets de voyage. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans ces situations. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à mieux gérer les attentes concernant les horaires des vols et les retards potentiels. Merci encore d'avoir choisi Legend Travel Group, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir lors d'une autre aventure à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• P

  Paul

  juin 12, 2024
  5
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  L'impression générale est que ces gens savent comment faire du tourisme. L'itinéraire était excellent (nous l'avons...
  L'impression générale est que ces gens savent comment faire du tourisme. L'itinéraire était excellent (nous l'avons légèrement modifié), les visites intéressantes, les guides parlaient bien l'anglais et étaient très compétents. Tout était bien organisé et la communication avec notre contact attitré (Danny) était excellente. Nous avons adoré le pays et avons vraiment apprécié le bon déroulement du voyage.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Paul, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur le circuit "Les hauts lieux du Vietnam et l'île de Phu Quoc - 14 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec Legend Travel Group. Notre équipe est très fière de concevoir d'excellents itinéraires et de fournir des guides compétents qui peuvent enrichir votre expérience de voyage. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les visites intéressantes et bien organisées, et que notre communication a répondu à vos attentes. Danny et le reste de notre équipe s'efforcent de faire en sorte que nos clients vivent un voyage mémorable, et vos aimables paroles confirment nos efforts. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le Viêt Nam et que vous ayez apprécié votre voyage. Nous vous remercions d'avoir choisi Legend Travel Group et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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• P

  Peter

  mars 15, 2024
  1
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  Vingt caractères écrits
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Monsieur Peter Rissing, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions et de vos appréciations positives sur le transport, l'hébergement, les repas et les services de nos guides. Nous apprécions vraiment vos commentaires dans ces domaines. Il semble que le nombre total d'étoiles ne reflète pas entièrement votre excellente expérience de ces aspects du voyage. Dans la mesure du possible, pourriez-vous ajuster la note globale afin qu'elle corresponde aux commentaires positifs que vous avez formulés dans les autres catégories ? Cela aiderait grandement les futurs voyageurs à comprendre la qualité de nos services. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi Legend Travel Group, et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose de plus pour vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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  Henry

  février 17, 2024
  3
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  Ma femme et moi avons été un peu déçus par certains hébergements et nous nous sommes retrouvés seuls sur l'île de Phu...
  Ma femme et moi avons été un peu déçus par certains hébergements et nous nous sommes retrouvés seuls sur l'île de Phu Quoc pour le reste des quatre derniers jours. J'aurais apprécié que cela nous soit expliqué à l'avance, mais nous aimerions mentionner que votre guide Tuan à Hanoi et Tin Tin à Ho chi Ming ont fait un excellent travail pour nous, mais que celui de Hoi an a besoin d'une formation plus poussée, à part cela, nous étions ravis d'être au Vietnam pour profiter de la culture et apprendre à connaître la diversité de votre merveilleux pays et nous avons rencontré des familles formidables pendant notre séjour. Henry et Grace SAfficher plus
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chers Henry et Grace S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de vos commentaires sur votre récent circuit de 14 jours au Vietnam et sur l'île de Phu Quoc. Nous apprécions énormément vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services et à faire en sorte que nos clients vivent la meilleure expérience possible. ------- 1 -------Services de guide à Hoi An : Nous comprenons vos préoccupations concernant le service de guide à Hoi An. Sachez que Hoi An, étant une région moins développée que Hanoi ou Ho Chi Minh Ville, est confrontée à des défis uniques en termes de disponibilité des ressources, y compris des guides touristiques qualifiés. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos services de guides touristiques à Hoi An et dans toute la région centrale du Viêt Nam. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine visite, vous constaterez une amélioration significative de nos services de guides, conformément aux normes élevées que nous nous efforçons de maintenir dans toutes les destinations. ------- 2 -------Inclusions du voyage organisé : En examinant l'itinéraire de votre voyage organisé, nous tenons à préciser qu'il a été conçu pour inclure uniquement l'hébergement en chambre d'hôtel, les billets d'avion intérieurs et les transferts vers l'aéroport, avec du temps libre sur l'île de Phu Quoc. Notre intention est d'offrir à nos clients un mélange d'activités structurées et de temps libre pour explorer à leur propre rythme. Nous regrettons tout malentendu concernant les inclusions de votre voyage organisé. Nous nous engageons à fournir tous les services de voyage en respectant les normes de qualité les plus élevées, comme indiqué dans le forfait que vous avez choisi. Nous encourageons nos clients à nous faire part de toute demande spécifique concernant des activités ou des services supplémentaires par rapport au forfait standard, afin de nous aider à adapter leur expérience en conséquence. ------- 3 -------Phu Quoc Island Experience : Nous nous excusons de toute confusion concernant votre séjour sur l'île de Phu Quoc. L'itinéraire de Phu Quoc a été conçu pour offrir aux clients du temps libre pour se détendre et explorer la beauté de l'île de manière indépendante, étant donné qu'il n'y avait pas d'activités touristiques spécifiques incluses pour cette partie de votre voyage. Nous apprécions votre commentaire et ferons des efforts pour assurer une communication plus claire à l'avenir en ce qui concerne les itinéraires et les inclusions. ------- 4 -------Nous sommes ravis d'entendre vos remarques positives sur nos guides, Tuan à Hanoi et Tin Tin à Ho Chi Minh Ville. Leur dévouement à fournir un service exceptionnel est vraiment louable, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. ---------- Chez Legend Travel Group, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et nous sommes ouverts à toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Vietnam ou dans toute autre destination que nous proposons, afin de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du groupe Legend Travel

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• L

  Lee Anne

  janvier 2, 2024
  1
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  J'ai voyagé avec différentes compagnies touristiques à l'étranger, mais je n'ai jamais été aussi dégoûtée ! C'est...
  J'ai voyagé avec différentes compagnies touristiques à l'étranger, mais je n'ai jamais été aussi dégoûtée ! C'est mon quinzième voyage à l'étranger et le premier et dernier avec TourRadar. Omg, c'était censé être un voyage de groupe ? Je suis seule, ce qui est très bien, mais vous n'avez pas arrêté de me mettre dans des groupes différents tous les jours. C'était difficile parce qu'on n'arrive jamais à établir une connexion avec qui que ce soit. Je détestais ça. Ensuite, vous m'avez collé dans un centre de villégiature au milieu de la jungle, à cinq minutes de route de la jungle. J'ai payé pour un quatre étoiles et les deux derniers complexes étaient des deux étoiles, avec un peu de chance. C'est révoltant. Je ne recommanderais jamais à quiconque de voyager avec un radar touristique. C'est révoltant.Afficher plus
  Traveled in décembre 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Lee Anne Mcclymont, Nous avons récemment pris connaissance de votre commentaire et nous souhaitons répondre sincèrement à vos préoccupations. Nous apprécions vos commentaires et nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous pensons qu'il est important de fournir quelques éclaircissements sur les points que vous avez soulevés. ****1. Vous avez tenté de rédiger un avis négatif sur TourRadar et Legend Travel Group dans le but de gagner de l'argent et de nous en demander. Nous avons toutefois refusé, car nous ne soutenons pas les voyageurs qui s'engagent dans de telles actions - voyager et tenter de rédiger des critiques négatives pour faire pression sur les voyagistes afin qu'ils versent de l'argent. Nous rejetons catégoriquement vos actions. En lisant vos commentaires, nos clients apprécieront votre vraie nature. Du fond du cœur, nous vous suggérons de vous concentrer sur des activités positives dans votre vie, en particulier en ce qui concerne votre emploi dans le secteur de l'éducation en Australie. ****2. Avant la date de départ, nous vous avons clairement informé que vous participeriez au voyage avec des voyageurs différents dans chaque ville, et vous avez accepté ce format. ****3. Vous avez quitté votre hôtel à 5 heures du matin, et vous avez tenté d'éviter de régler le montant restant, ce qui a finalement abouti au paiement de la somme dont vous étiez responsable. ****4. Nos partenaires hôteliers et croisiéristes nous ont signalé que vous aviez consommé des boissons sans régler les factures. ****5. Des restaurants nous ont informés que le paiement de vos repas n'avait pas été effectué, même s'ils s'étaient approvisionnés auprès de leurs établissements. ****6. Nous nous sommes occupés de tous les aspects de votre voyage, y compris la réservation de nouveaux centres de villégiature sur l'île de Phu Quoc. ****7. Vous avez prétendu que nous avions réservé une catégorie d'hôtel 2 étoiles au lieu d'une catégorie 4 étoiles. Nous n'avons jamais agi de la sorte avec aucun de nos clients. Notre réputation est notre priorité absolue et nous devons la protéger. ****8. Le montant restant, qui relève de votre responsabilité, n'a pas été réglé jusqu'à présent. ****9. Vous avez fait part de votre volonté de participer au voyage en groupe avec d'autres voyageurs, mais en fin de compte, le montant restant n'a pas été payé et des paroles négatives ont été prononcées à notre égard. ***----- NOUS AVONS L'IMPRESSION QUE VOUS NOURRISSEZ DE LA NÉGATIVITÉ À L'ÉGARD DU MONDE ENTIER ET QU'IL SEMBLE DIFFICILE D'APPORTER DU BONHEUR DANS VOTRE VIE----***. Nous vous remercions de votre temps et de votre compréhension. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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• C

  Charton

  octobre 12, 2023
  5
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  Nous avons passé un excellent séjour au Vietnam, en particulier à Hanoi, sur l'île de Phu Quoc et à Hoi An !...
  Nous avons passé un excellent séjour au Vietnam, en particulier à Hanoi, sur l'île de Phu Quoc et à Hoi An ! L'organisation était excellente et nous n'avions aucun souci à nous faire. Notre visite de la ville de Hanoi avec un petit groupe et un guide charmant a été un moment fort. Merci de nous avoir permis de faire un si beau voyage, sans soucis. Le temps, les plages et les hôtels étaient tous splendides.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Charton, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience lors de votre voyage de 14 jours au Viêt Nam, à Hanoï, sur l'île de Phu Quoc et à Hoi An. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment et que vous avez trouvé notre organisation excellente, ce qui vous a permis de vous détendre et de profiter du voyage sans aucun souci. Notre visite de la ville de Hanoi en petit groupe a été un moment fort, et nous sommes ravis que vous ayez eu un guide charmant. Nous apprécions grandement vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres splendides aventures à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

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