Vision de la Scandinavie et des pays baltes

Avis des clients

• LJ

  Louise

  · septembre 1er, 2025
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  Nous avons été ravis d'avoir l'occasion de voyager à travers les pays scandinaves et baltes et de découvrir les différentes cultures et villes. Cependant, un certain nombre de problèmes sont venus gâcher notre plaisir. 1. Direction du voyage - nous n'étions pas satisfaits de notre guide (Marina) qui nous a semblé peu professionnelle et négligente dans sa gestion du groupe, par exemple en ne fournissant pas d'informations claires et précises au groupe de manière régulière, en n'étant pas disponible à certains moments de la journée (la nuit), en ne s'occupant pas des questions de sécurité (comme les ceintures de sécurité), en ne donnant pas de conseils pour trouver des restaurants convenables et enfin en se retirant de son rôle après l'étape scandinave, laissant le groupe s'autogérer et se débrouiller seul pour l'étape balte. Cette situation était particulièrement alarmante car elle n'était pas prévue et impliquait que les voyageurs devaient assumer la responsabilité de chacun des autres membres, en supervisant ceux qui avaient des difficultés avec les détails du voyage, ce qui mettait les individus sous pression pour rester ensemble avec d'autres personnes qu'ils ne connaissaient pas ou avec lesquelles ils ne souhaitaient pas passer du temps. 2. En ce qui concerne les installations et les services, nous avons été extrêmement déçus de découvrir qu'il n'y avait pas de portier dans les hôtels (ce qui, pour les voyageurs plus âgés, signifiait une lutte avec leurs bagages). La qualité de certains hôtels était épouvantable (par exemple, l'arrivée dans des hôtels avec de la musique rock à fond dans l'entrée et des fêtes d'ivrognes dans les bars de la réception, la mauvaise climatisation dans certaines chambres, l'absence dangereuse de tapis de bain antidérapants pour les douches et les baignoires qui étaient combinées dans une seule installation de lavage, et la qualité épouvantable du dernier hôtel en Lituanie (le Best Western) qui ressemblait à une auberge de jeunesse communiste (sale, terne et situé à côté d'un imposant chantier de construction avec seulement des sex-shops dans les environs). De plus, nous savons que certains de nos compagnons de voyage sont restés bloqués dans l'ascenseur pendant un certain temps le premier soir. En effet, nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel d'aussi mauvaise qualité de notre vie et avons donc décidé de nous loger ailleurs à nos frais pour 2 nuits. Avant de quitter la maison, nous ne savions pas qu'il n'y aurait pas de blanchisserie disponible pendant les 17 jours, à part le service déraisonnablement cher de l'hôtel que nous ne pouvions pas utiliser car nous ne restions pas suffisamment longtemps à l'hôtel. Nous devions donc régulièrement acheter des vêtements propres. L'accompagnateur nous a conseillé de laver les vêtements dans la baignoire et de transporter les vêtements mouillés dans nos valises et de les faire sécher au fil du temps. Nous avons été dégoûtés par cette suggestion et nous nous sommes débattus avec ce problème très gênant tout au long du voyage. Nous n'avons pas eu l'impression que VOS nous en a donné pour notre argent pour ce voyage et nous ne ferons plus appel à cette société.
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  Chère Louise, nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir un voyage mémorable et enrichissant à travers la Scandinavie et les pays baltes. Ce circuit spécifique n'incluait... Afficher plus
  Date du voyage: août 2025
• 

  Benny

  · août 14, 2025
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  Organisation incroyablement médiocre. Aucun détail n'a été fourni sur les activités quotidiennes, les exigences ou les plans. Toutes les excursions étaient mal organisées et communiquées à la dernière minute. Confusion au sein du groupe de participants, ce qui a conduit à poser constamment des questions, entraînant une perte de temps et un stress chez les participants. Perte de temps et stress dus au manque d'information ou de communication, ce qui signifie que certains sites n'ont pas été vus du tout alors que d'autres l'ont été plusieurs fois. Les visites se sont toutes déroulées dans un bus, ce qui a entraîné un faible engagement, une faible visibilité ou une faible compréhension. La plupart des sites étaient accessibles à pied en un tiers du temps, au lieu d'être coincé dans un bus et dans les embouteillages pour ne presque rien voir. Les visites à pied se faisaient en fait principalement en bus et il n'y avait pas de micro (le seul groupe parmi de nombreux autres opérés par d'autres). Mauvaise planification des déplacements et temps passé à faire la navette au lieu de visiter ou d'apprécier les lieux visités. De nombreux transferts organisés ont été laissés à la charge des participants, qui ont dû se débrouiller pour obtenir des billets ou modifier des réservations incorrectes, des horaires et des informations sur tout ce qui touche à la logistique. Des hôtels plutôt bon marché malgré le nombre d'étoiles attribuées et une mauvaise communication sur les arrangements des chambres (par exemple, jamais de lit double et toujours des lits simples, pas d'air conditionné, des équipements pour le moins très moyens).
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  Cher Benny Nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir un voyage mémorable et enrichissant à travers la Scandinavie et les pays baltes. En raison de l'étendue de la région,... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• FL

  Filipe

  · août 11, 2025
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  Vision of Scandinavia & The Baltics Tour (18 juillet - 3 août 2025) Nous avons récemment effectué le circuit Vision of Scandinavia & The Baltics (du 18 juillet au 3 août 2025), et nous avons beaucoup apprécié l'expérience du début à la fin. L'itinéraire offrait un équilibre fantastique entre les visites organisées et le temps libre dans la plupart des endroits, ce qui nous a permis d'explorer à notre propre rythme tout en bénéficiant de visites guidées très instructives. Nous avons vraiment apprécié la variété des moyens de transport - les autocars, les ferries, les bateaux et les trains ont ajouté une belle dynamique au voyage et ont fait des déplacements une partie agréable de l'aventure. Les hôtels étaient généralement très bons, confortables et bien situés. Un ou deux auraient pu bénéficier d'une meilleure climatisation, surtout si l'on considère le temps relativement chaud que nous avons connu dans la région, mais il s'agit d'un problème mineur qui n'a pas nui à l'expérience globale. Les petits-déjeuners dans les hôtels étaient excellents dans tous les cas et permettaient de bien commencer la journée. La partie scandinave du voyage comprenait un groupe de 26 personnes, et ce fut un plaisir de faire connaissance avec nos compagnons de voyage (un mélange d'Australiens, d'Américains, de Canadiens, de Néo-Zélandais, d'Irlandais et d'Italiens âgés principalement de 37 à 78 ans, avec deux plus jeunes d'une vingtaine d'années). Lorsque cette partie du voyage s'est terminée, le groupe a continué avec seulement huit d'entre nous pour le segment baltique. Nous sommes ravis d'avoir choisi d'inclure les pays baltes, car cette partie a été tout aussi fascinante et enrichissante. Chaque destination a apporté quelque chose d'unique, et nous avons beaucoup appris sur la culture, l'histoire et la vie quotidienne dans chaque endroit que nous avons visité. Si nous avions une petite suggestion d'amélioration à faire, ce serait de prévoir plus de temps à Helsinki. Notre visite s'est limitée à environ deux heures dans un bus touristique, ce qui nous a semblé un peu rapide compte tenu de la richesse de la ville. Dans l'ensemble, le voyage a été absolument fantastique - bien organisé, captivant et enrichissant. Nous sommes repartis avec une meilleure compréhension des régions que nous avons visitées et d'innombrables souvenirs merveilleux. Nous vous le recommandons vivement !
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  Cher Filipe, merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience ! Nous espérons vous voir dans l'un de nos autres circuits à l'avenir ! Meilleures salutations, l'équipe VOS
  
  Date du voyage: juillet 2025
• AT

  Amy

  · juillet 14, 2025
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  Excellent itinéraire, hôtels de qualité avec de très bons petits déjeuners. Transport confortable. Les guides locaux étaient exceptionnels. Je regrette seulement que l'on ne nous ait pas donné la possibilité d'améliorer nos chambres d'hôtel pour des chambres avec vue. Je recommande vivement ce voyage !
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  V.O.S – Vision of Scandinavia a commenté cette évaluation

  Chère Amy, merci pour votre excellent commentaire et votre retour d'expérience ! Nous espérons vous voir dans l'un de nos autres tours ! Meilleures salutations, l'équipe VOS
  Date du voyage: juin 2025