France et Suisse

Avis des clients

• Ian

  · avril 30, 2025
  Notre voyage a été très instructif et rendu particulièrement spécial par notre guide Suri qui, nous ne pouvons que le dire, était excellent et attentionné ainsi que très professionnel dans ses commentaires sur l'histoire de tous les pays que nous avons visités avec lui. Marie était également très bonne, mais Suri était le meilleur. Nos hôtels étaient également d'un excellent niveau pour le bas prix que nous avons payé, mais toujours de haut niveau et les petits déjeuners étaient excellents. Je referai sans aucun doute appel à eux.
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• Hope

  · avril 25, 2025
  Ce qui a fait de ce voyage une meilleure expérience, honnêtement, c'est l'attention que les guides ont portée au groupe. Je dirais que les choses que nous avons rencontrées et qui auraient probablement été rédhibitoires pour certains étaient tolérables grâce aux guides. Cela dit, je pense que nous avons eu une bonne expérience dans l'ensemble. Si je devais faire quelques recommandations : 1. Il devrait y avoir plus de pauses toilettes pour les personnes qui prennent des médicaments ou qui sont un peu plus âgées. 2. Il était difficile de trouver de la nourriture lorsque nous sommes arrivés tard dans la soirée à nos hôtels. 3. J'ai participé à des circuits où de l'eau et des collations légères étaient fournies (si l'on restait dans le bus plus de deux heures). Je suis sûr que cela serait apprécié même s'il y a un supplément à payer. 4. La politique du sac unique n'est pas réaliste, car les voyageurs du monde entier veulent acheter des souvenirs, etc. Vous pourriez peut-être envisager d'autoriser deux sacs et de facturer une somme modique qui serait incluse dans le forfait global. Encore une fois, j'ai adoré le soin que les guides ont apporté au groupe, et c'est la principale raison pour laquelle je recommanderais cette compagnie.
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• Jayantha

  · avril 30, 2025
  Nous avons effectué cette visite il y a quelques semaines et nous avons pensé vous faire part de nos commentaires. a) En termes de nombre de lieux et d'événements couverts pendant le circuit, c'était incroyable et je l'ai beaucoup apprécié. Cependant, les départs matinaux presque tous les jours et les marches de plus de 20 000 pas certains jours ont été un peu trop difficiles pour les voyageurs âgés du groupe, y compris ma femme. Étant un réveil prolifique, ce n'était pas un gros problème pour moi cependant???? En outre, les familles avec de petits enfants ont eu du mal à se mettre en route le matin. Beaucoup de voyageurs n'étaient pas au courant de ces conditions, je voudrais donc suggérer que ces conditions soient clairement énoncées dans les brochures de Tourradar/ Eurpamundo et sur le site Web afin que les voyageurs soient au courant de ces conditions au moment de la réservation. Vous trouverez ci-joint la brochure de Tourradar qui ne contient pas ces détails. b) Les guides touristiques qui nous ont accompagnés étaient bons dans l'ensemble. Gabriella Golian, qui nous a accompagnés depuis le début du circuit à Rome jusqu'à Innsbruck, était excellente ; probablement la meilleure guide que j'ai rencontrée au cours de mes nombreux voyages à travers le monde. La plupart des membres de notre groupe de voyageurs ont fait l'éloge de son attitude amicale et attentionnée, associée à des instructions quotidiennes fermes pour ne pas être en retard et respecter le groupe. Nous avons eu de nombreux retards depuis son départ car les deux autres guides étaient un peu trop mous. De même, notre chauffeur Petrov a veillé à la propreté du bus tout au long du voyage de Rome à Innsbruck. Encore une fois, Gabriella a rappelé au groupe de garder le bus propre et d'emporter tous les déchets à la sortie. Les deux autres guides et les chauffeurs n'ont pas réussi à maintenir le bus propre. Veuillez transmettre ce message à vos guides pour qu'ils améliorent la situation. c) Les hôtels étaient généralement corrects, mais la plupart d'entre eux n'ont pas répondu aux attentes de nombreux voyageurs, principalement en raison de l'absence de bouilloire pour faire bouillir de l'eau et de thé/café dans la chambre. La plupart des membres de mon groupe de voyageurs venaient de pays où l'on boit du thé. Seuls quelques hôtels disposaient d'une bouilloire et de sachets de thé dans la chambre. Veuillez en tenir compte lors de la sélection des hôtels. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable et positive pour moi. J'espère avoir l'occasion de voyager à nouveau avec vous dans un avenir proche.
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