Mini Stay Kusadasi - 4 jours

Traveler Reviews

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  s

  juin 11, 2022
  2.0
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  J'ai donné deux étoiles pour ce voyage car je suis contrarié que Fez travels m'ait réservé un hôtel différent de...
  J'ai donné deux étoiles pour ce voyage car je suis contrarié que Fez travels m'ait réservé un hôtel différent de celui mentionné sur le titre, l'hôtel Ilayda Avante Garde, ce qui fait que le titre du voyage est une plaisanterie. L'explication qui m'a été donnée est que l'hôtel était complet ! !! Si l'agence n'était pas sûre de la disponibilité de l'hôtel, elle n'aurait pas dû mettre le nom de l'hôtel sur le titre. J'estime qu'il s'agit d'une trahison et lorsque j'ai fait part de ma frustration, ils m'ont proposé un remboursement intégral que je n'ai pas pu accepter car j'avais déjà réservé mes vols et d'autres moyens de transfert vers l'aéroport. Pour ajouter de l'huile sur le feu, l'hôtel dans lequel ils m'ont placé était d'un niveau inférieur et au-dessus d'un bar très fréquenté qui était bruyant et pendant la journée, il y avait des constructions en cours pour l'agrandissement de l'hôtel ! Je n'ai pas pu me reposer ni dormir correctement et j'ai dû réserver un autre hôtel le dernier jour, ce qui est dommage ! Cependant, le guide touristique Goulas était excellent, empathique et un excellent guide et a mené la visite avec brio.Afficher plus
  Traveled in avril 2022
  

  Reply from: Fez Travel

  Bonjour, Le 22 avril 2022, nous avons reçu votre réservation pour Mini Stay Kusadasi 4 days Ilayda Avantgarde Hotel avec départ le 29 avril 2022. Pour les réservations de dernière minute, nous contactons toujours l'hôtel pour vérifier la disponibilité et c'est ce que nous avons fait. Le 22 avril, ils ont confirmé qu'ils avaient des disponibilités, c'est pourquoi j'ai confirmé la réservation, mais malheureusement, juste après que je l'ai confirmée avec vous le 22 avril, l'hôtel a dit qu'il avait un problème avec son système de réservation et qu'en fait il n'y avait plus de chambres disponibles. Le 22 avril, je vous ai envoyé un message pour vous expliquer la situation. Nous étions aussi déçus que vous et nous vous avons donc proposé l'hôtel Efe comme option ou un remboursement à 100 % le 22 avril. Tout s'est passé le jour où vous avez effectué la réservation, c'est-à-dire le 22 avril. Nous vous avons suggéré Efe Boutique Hotel car nous avons le même circuit avec le même prix pour Efe Boutique Hotel qui est situé dans le centre ville de Kusadasi tout comme Ilayda Avantgarde. Compte tenu de l'emplacement des deux hôtels qui sont à 0,5 miles l'un de l'autre, en plein cœur de Kusadasi où les gens passent du temps pendant la journée et la nuit, malheureusement il pourrait y avoir du bruit autour car il y a des bars, des restaurants et des cafés à l'intérieur et autour des deux hôtels. Nous apprécions vos commentaires sur notre guide. Nous vous remercions.

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• 

  Andrea

  avril 2, 2022
  5.0
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  Traveled in mars 2022
• A

  Anne

  juillet 14, 2021
  5.0
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  L'expérience globale a été fantastique, de la réservation à l'excursion elle-même. Je le recommande vivement. La...
  L'expérience globale a été fantastique, de la réservation à l'excursion elle-même. Je le recommande vivement. La réservation a été très facile, sans tracas. L'hôtel était très bien, il offrait de superbes vues, un excellent petit déjeuner et il était très central. La visite elle-même, il n'y avait que moi - c'était génial, j'ai apprécié l'expérience de la visite privée. Le guide et le chauffeur étaient tous deux merveilleux et très accommodants.Afficher plus
  Traveled in juillet 2021
• 

  In

  septembre 29, 2018
  5.0
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  C'était une expérience formidable et un endroit formidable. Je le conseille à tout le monde. Si vous voulez connaître...
  C'était une expérience formidable et un endroit formidable. Je le conseille à tout le monde. Si vous voulez connaître mon expérience en détail, cliquez sur le lien ci-dessous. [lien externe supprimé avec modération]Afficher plus
  Traveled in août 2018